Prácticas de innovación y gestión de la calidad en las organizaciones: Modelo de gestión organizacional para el fortalecimiento del desempeño profesional en servidores públicos

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal desarrollar un Modelo de gestión organizacional para el fortalecimiento del desempeño profesional en servidores públicos, estudio aplicado en el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Jipijapa (Ecuador), a través del diagnóstico del grado de pertinencia que tienen los empleados y trabajadores del GAD, la verificación de las características culturales y administrativas del modelo organizacional / motivacional en el desarrollo de las actividades administrativas de los empleados, las estrategias para fortalecer la interacción entre el personal que labora en el GAD teniendo en cuenta sociabilidad, solidaridad, confianza, respeto, cooperación  y la elaboración  un modelo organizacional adecuado.

De acuerdo a la naturaleza de la investigación se tomó la muestra de 107 funcionarios, se empleó los métodos: Cualitativo ya que permitió evaluar y referir el fenómeno social a partir de rasgos determinantes, analítico – sintético ya que se examinó el hecho científico sintetizando los resultados en la propuesta, el inductivo / deductivo ya que se observaron los fenómenos particulares con el propósito de llegar a conclusiones y premisas generales y el  histórico – lógico ya que se estudió la  trayectoria de los fenómenos y sucesos en su acontecer histórico y lógico, lo que establece su esencia. El tipo de estudio según la finalidad es: Investigación Aplicada, según su alcance: Temporal transversal: según su carácter Cuantitativa – Cualitativa: Según su profundidad: Básica y según al régimen de investigación: Libre.

Se concluyó que la utilización de herramientas organizacionales puede contribuir a conseguir un mejor desenvolvimiento profesional a través de mecanismos de empoderamiento para todo el personal con el único fin de alcanzar metas, objetivos y el fortalecimiento de canales de comunicación y relaciones interpersonales para potenciar la gestión interna y externa del GAD mediante prácticas de innovación y gestión de la calidad en las organizaciones.

Los autores:

Sandra Patricia Toala Bozada
Dewis Edwin Álvarez Pincay
Jacqueline Fernanda Osejos Valencia
Mónica del Pilar Quiñonez Cercado
Sara Geoconda Soledispa Reyes
Antonio Eduardo Osejos Vásquez
Alez Enrique Pionce Moreira
Christian Ruperto Caicedo Plúa

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