Publicado en 3C TIC – Volumen 4 Número 2 (Edición 13)
Autores
- MSc. María Slusarczyk Antosz
Resumen
El trabajo analiza el nivel de aplicación de las NTIC en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en la ciudad de Riobamba - Ecuador, la cual es capital de la provincia de Chimborazo. Primeramente se analizó las características y particularidades de las PYMES en Ecuador y posteriormente se estudió las empresas existentes en Riobamba. A 354 empresas en Riobamba se definió como PYMES y se ha desarrollado un estudio empírico a través de 172 encuestas realizadas a gerentes y/o propietarios de las empresas.
Además, con objetivo de contrastar datos obtenidos de diferentes fuentes y lograr mayor fiabilidad en la investigación, se efectuó la triangulación metodológica realizando también encuestas a los expertos en PYMES y TIC. Finalmente, se comenta los descubrimientos más destacados de este trabajo de investigación señalando que, a pesar de que las NTIC ya forman parte de la mayoría de las empresas, sin embargo no existe el uso más complejo de estas herramientas tecnológicas. Tampoco se utilizan estrategias para incorporar, organizar y gobernar las NTIC para que estas estén alineadas con la estrategia del negocio.
Abstract
This paper analyzes the level of application of ICT in small and medium enterprises (SMEs) in the city of Riobamba – Ecuador, which is capital of the Chimborazo Province. First the characteristics and peculiarities of SMEs in Ecuador are analyzed and later existing businesses in Riobamba are discussed.
354 companies in Riobamba were defined as SMEs and it have been developed an empirical study through surveys of 172 managers and/or owners of enterprises.
In addition with objective to contrast data obtained from different sources and achieve greater reliability in research, methodological triangulation took place conducting also surveys of SMEs and ICTs experts.
Finally, the most outstanding of this research are discussed, pointing that although ICTs are already part of the most businesses, however there is no more complex use of this technological tools.
Nor strategies to incorporate, organize and govern ICTs are used, so that they are aligned with the business strategy.