Publicado en 3c Empresa- Nº10

Autores

Ana Mengual
David Juárez Varón
Francisca Sempere
Mª Cruz Fernández

Resumen

El presente trabajo analiza los factores determinantes para la capacitación y adiestramiento de todo el personal en la implementación de un sistema de aseguramiento de la calidad, a fin de garantizar su implantación, como elemento prioritario a objeto de minimizar la resistencia al cambio y lograr la aceptación de nuevos paradigmas.

Abstract

This paper analyzes the determining factors for training of all staff in the implementation of a system of quality assurance in order to ensure its implementation, as a priority to minimize resistance to change and gain acceptance of new paradigms.

Artículo

Palabras clave

Motivación, Calidad, capacitación, aceptación, liderazgo.

Keywords

Motivation, Quality, training, acceptance, leadership.

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