El TFM pretende determinar una metodología (de fases determinadas y recomendaciones sistemáticas) para la implantación de la nueva norma ISO 9001:2015, que sirva como modelo de adaptación para aquellas empresas que tengan implementada la norma ISO 9001:2008 y para aquellas empresas que recién comienzan a plantearse la implantación de un Sistema de Gestión de la calidad basado en la ISO 9001. Esta guía pretende lograr que las pymes puedan de manera práctica y ordenada, implementar los nuevos requisitos: Estructura de alto nivel; Aplicabilidad tanto a productos, servicios y a cualquier tipo de organización; Liderazgo y motivación; Análisis del contexto y las partes interesadas; Gestión eficaz de los procesos; Gestión de riesgos y del cambio. Y en su conjunto busca lograr que las empresas implementen de manera exitosa todos los requisitos de la actual versión de la norma ISO 9001.

Autores

Víctor Burckhardt Leiva
Víctor Gisbert Soler
Ana Isabel Pérez Molina