Publicado en 3C Empresa – Volumen 9 Número 4 (Edición 44)
Autores
Resumen
El presente artículo se desarrolla en el contexto de México, en donde las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), son parte esencial de la economía nacional, tienen un alto impacto en la generación de empleos y en la producción del país, así como también en la posibilidad de generar acuerdos comerciales entre otras naciones. Las ferias o eventos de comercialización constituyen una ventana de oportunidad para promover sus productos o servicios de forma directa con los posibles consumidores, sin embargo, diversos investigadores del Marketing coinciden en que en las MIPYMES luchan con la implementación de la Planeación Estratégica, el Plan de mercadotecnia, y otros elementos necesarios para asegurar las ventas de su empresa. El objetivo del estudio se centró en analizar las capacidades de Mercadotecnia de las MIPYMES expositoras en una feria masiva, organizada anualmente en la región de la Sierra Norte del estado de Puebla. La metodología fue de tipo descriptiva, con un enfoque cualitativo, se diseñó una rúbrica de evaluación con 5 aspectos: 1. Presentación del personal; 2. Estructura del stand; 3. Atención y entrega de información adecuada; 4. Aplicación del producto o servicio (congruencia con el evento); 5. Sustentabilidad. De acuerdo a los resultados se obtuvo información de 30 empresas de diferente giro, encontrando que la categoría con menor puntaje fue la de la estructura del stand, y la de Presentación del personal, identificando estos aspectos prioritarios para mejorar el desarrollo de su Marketing.
Abstract
This article is developed in the context of Mexico, where micro, small and medium enterprises (MSMEs), are an essential part of the national economy, they have a high impact on the generation of jobs and the production of the country, and the possibility of generating trade agreements between other nations. The Trade fairs constitute a window of opportunity to promote their products or services directly with potential consumers, however, several Marketing researchers agree that in MSMEs they struggle with the implementation of Strategic Planning, the Plan of marketing, and other necessary elements to ensure the sales of his company. The objective of the study focused on analyzing the Marketing capabilities of the exhibiting MSMEs in a massive fair, organized annually in the Sierra Norte region of the state of Puebla. The methodology was descriptive, with a qualitative approach, an evaluation rubric was designed with 5 aspects: 1. Presentation of the staff; 2. Booth structure; 3. Attention and delivery of adequate information; 4. Application of the product or service (congruence with the event); 5. Sustainability. According to the results, information was obtained from 30 companies of different business, finding that the category with the lowest score was that of the structure of the stand, and the Presentation of the staff, identifying these priority aspects to improve the development of their Marketing.
Artículo
Palabras clave
Pequeñas Empresas, Ferias, Comercio, Mercadotecnia, Evaluación, Exposición.
Keywords
Small Business, Fairs, Commerce, Marketing, Evaluation, Exposition.
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