Publicado en 3c Empresa – Volumen 7 Número 1 (Edición 33)
Autores
Resumen
Este trabajo tiene como objetivo desarrollar una estrategia de medición cuantitativa de noticias en canales sociales para gobiernos cantonales de la provincia de Tungurahua, en Ecuador. Se plantearon seis fases: planteamiento de objetivos, definición de criterios a evaluar, selección de herramientas tecnológicas, monitoreo de las cuentas, análisis y exposición de resultados, alternativas de posicionamiento. La problemática que se detecta es, el bajo posicionamiento de los canales sociales de los gobiernos cantonales y el desconocimiento de herramientas tecnológicas que apoyen a esta actividad. Para su realización se utilizó métodos empíricos y teóricos, además de las herramientas
Fanpage Karma para
Facebook y
Twitter, así como
Foller me para
Twitter, que permite obtener resultados cuantitativos.
Abstract
This paper aims to develop a quantitative measurement strategy for news on social channels for cantonal governments in the province of Tungurahua, in Ecuador. Six phases were defined: definition of objectives, definition of criteria to be evaluated, selection of technological tools, monitoring of accounts, analysis and presentation of results, positioning alternatives. The problem that is detected is, the low positioning of the social channels of cantonal governments and the ignorance of technological tools to support this activity. Empirical and theoretical methods were used in addition to the
Fanpage Karma tools for
Facebook and
Twitter, as well as
Foller me for
Twitter, which allows obtaining quantitative results.
Artículo
Palabras clave
Métricas, Canales sociales, Medios sociales, Herramientas tecnológicas, Gobiernos cantonales.
Keywords
Metrics, Social channels, Social media, Technological tools, Cantonal governments.
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