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UNA EMPRESA LÍDER EN RESPONSABILIDAD SOCIAL: BIO
PAPPEL
A LEADING COMPANY IN SOCIAL RESPONSIBILITY: BIO PAPPEL
Cecilia Garcia-Muñoz Aparicio
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, (México).
E-mail: amingos1999@hotmail.com ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5316-8630
Maria Del Carmen Navarrete Torres
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, (México).
E-mail: mallynav@yahoo.com.mx ORCID: http://orcid.org/0000-0003-4633-0323
Recepción:
27/04/2021
Aceptación:
28/07/2021
Publicación:
24/08/2021
Citación sugerida:
García-Muñoz, C., y Navarrete, M. del C. (2021). Una empresa líder en responsabilidad social: Bio Pappel. 3C
Empresa. Investigación y pensamiento crítico, 10(3), 87-107. https://doi.org/10.17993/3cemp.2021.100347.87-107
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RESUMEN
Este artículo describe a Bio Pappel como una de las 10 mejores empresas mexicanas con Responsabilidad
Social Empresarial (RSE), por lo cual, se investigaron sus antecedentes, políticas, y la forma en que
contribuye a mejorar el medioambiente. Se utilizó una metodología de estudio de caso de tipo descriptiva
a través de fuentes documentales como revistas, libros, web, documentos, cuyo objetivo fue realizar
análisis de las acciones de responsabilidad social, demostrando que la organización presenta un modelo
sustentable que permite a la industria papelera disminuir sus costos, utilizando con cuidado los árboles,
agua y energía, reciclando materiales, capacitando a sus empleados en cuestiones de ética, política
anti-corrupción y derechos humanos, siendo referente para otras organizaciones. Se concluye que esta
organización realiza un impacto positivo en la sociedad ya que fomenta en las nuevas generaciones el
reciclaje y separación de basura, ahorro de agua y la importancia de realizarlo, creando conciencia
social.
PALABRAS CLAVE
Empresa, Medioambiente, Responsabilidad Social.
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ABSTRACT
This article describes Bio Pappel as one of the 10 best Mexican companies with Corporate Social Responsibility (CSR),
for which, its background, policies, and the way in which it contributes to improving the environment were investigated.
A descriptive case study methodology was used through documentary sources such as magazines, books, web, documents,
whose objective was to carry out an analysis of the actions of social responsibility, demonstrating that the organization
presents a sustainable model that allows the paper industry to reduce its costs. carefully using trees, water and energy,
recycling materials, training their employees in ethics, anti-corruption policy and human rights, being a reference for other
organizations. It concludes that this organization makes a positive impact on society since it encourages recycling and waste
separation, saving water and the importance of doing so in new generations, creating social awareness.
KEYWORDS
Company, Environment, Social Responsibility.
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1. INTRODUCCIÓN
Las empresas evolucionan continuamente y con la globalización buscan oportunidades para estar en
el mercado y generar la mayor cantidad de utilidades, en ocasiones, sin estar conscientes del impacto
que pueden generar sus actos con nes de lucro, es así como la responsabilidad social se ha vuelto
indispensable en las empresas.
De acuerdo con Caamal, Ávila y Ramírez (2010), algunas causas como la afectación en el medioambiente,
reducción en el salario de los trabajadores, disminución en prestaciones y condiciones de vida, han
traído como consecuencia un cambio en las actitudes y hábitos de los consumidores, ya que éstos
preeren adquirir productos de organizaciones responsables socialmente comprobadas. Por ello, muchas
de éstas han decidido a incursionar en el tema de responsabilidad social, ya que además de cuidar el
medio ambiente y sociedad, se tiene una mayor presencia en el mercado con una mejor reputación y el
resultado es ser más exitosas en el mismo.
La importancia de analizar a Bio Pappel es debido a la forma en que se lleva a cabo la responsabilidad
social con de acciones como el reciclaje de papel, inversiones en procesos sustentables, cuidado de la
biodiversidad, siendo considerada referente y una de las mejores compañías en México.
1.1. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS)
La RS, además de ser un valor en una organización, como concepto es la capacidad y el compromiso de
responder ante la sociedad por operaciones y falta de estas, a favor del bien común y cuyo comportamiento
es el de poseer conductas morales para alcanzar la satisfacción de la empresa y las de la sociedad en un
área territorial como arma Navarro et al. (2017).
La RS es el compromiso adquirido por las operaciones realizadas o falta de estas, ya sea de un individuo
o grupo, impactando en la sociedad, y que sus consecuencias recaigan en una persona, organización,
gobierno o empresa. Éstas traen una evaluación positiva o negativa por parte de la comunidad, la cual
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repercute en la imagen y/o de reputación (negativa o positiva) en acciones gubernamentales además del
mensaje al cliente (Burgos, 2018).
De acuerdo con ResponSable (2019, pp. 16), la norma ISO 26000 representa la responsabilidad de
una organización ante los impactos que causa su decisión en la sociedad y el medio ambiente, con
un comportamiento transparente y ético que contribuye al desarrollo sostenible, incluidos la salud y
bienestar social, considerando las expectativas de las partes interesadas, cumpliendo con la legislación
aplicable de manera coherente con las normas internacionales de comportamiento, integrada en toda
la organización y relaciones.
1.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
Para Rauet et al. (2012), la RSE surge en la academia a partir de 1953, cuando Howard Bowen
propone en su libro Social Responsibilities of the Businessman, cuestiones sobre las responsabilidades
que debieran asumir los empresarios o accionistas con la entidad, manifestándose la responsabilidad
social en 1960, en el poder las empresas poseen en la sociedad, siendo las de mayor RS las que logren
una mayor derrama económica y estén cercanas con grupos de poder, es decir, los propietarios realizan
sus actividades en función no solo de sus intereses, sino también en benecio de a la sociedad en general.
Estos autores comentan que en esa década, el premio nobel de Economía, Milton Friedman, realizó una
versión diferente formulando que la responsabilidad de los directivos no debe ser otra que acrecentar
los benecios de sus accionistas, lo cual consideró a la RSE como una doctrina rebelde, y en 1970, se
dictaminó como irresponsable la donación o el desembolso del dinero en actividades ajenas a la empresa,
generando una vinculación de la RSE con la lantropía ligada a la donación y el asistencialismo.
Otro concepto sobre RSE, comentado por Camacho (2015), comprende las obligaciones de las empresas
hacia la sociedad de forma integral, tanto en la parte económica, legal, impacto ambiental, cuidando
el entorno ambiental con un desempeño ético y discrecional del negocio, en el cual hay que atender la
responsabilidad ambiental, empleos dignos, justicia laboral, responsabilidad legislativa y demás.
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La RSE es un compromiso total de la organización o empresa en el cual se toman en cuenta todos los
niveles con relación al ambiente tanto interno como externo de la misma.
Ibarra (2014) señala que de acuerdo con el enfoque del triple button line, la RSE es la obtención de un
benecio triple: ser rentable económicamente, que exista bienestar social y la protección del ambiente
en el que se vive y de acuerdo con el Global Compact, siendo que la RSE se compone en diez principios
agrupados en cuatro áreas: derechos humanos, laborales, medio ambiente y lucha anticorrupción.
Rauet et al. (2012) arman que Johnson en 1971, desarrolló cuatro visiones del concepto, que se han
ido perfeccionando con la práctica, la primera se reere a la importancia del conocimiento del ámbito
donde se desenvuelve la empresa. La segunda con los programas sociales; la tercera centrada en el
interés de las organizaciones en obtener la máxima utilidad, tanto en lo económico como en lo social, y
la cuarta con los grupos de interés y la producción de riqueza como se observa en la Figura 1.
Vision 1
Conocimiento del
entorno en que se
desarrollan las
organiaciones
Vision 3
Generar la máxima
utilidad en varios
niveles mediante su
desempeño
Vision 2
Realizar
programas
sociales para
generar utilidad
Vision 4
Conocimiento de
los grupos de
interés y
generación de
riqueza
Responsabilidad Social
Empresarial
Figura 1. Visiones de la RSE en los 60s.
Fuente: adaptada con base en Raufet Lozano, Barrera y García (2012).
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Esta gura representa las cuatro visiones interrelacionadas entre sí con el objetivo principal del logro de
la responsabilidad social empresarial de forma integral en una organización, mientras que en la Figura
2 se observan las categorías con relación al desempeño de la responsabilidad social según los mismos
autores, con la diferencia que se divide en categorías como la económica, legal, ética y discrecional.
Económica
Legal
Ética
Discrecional
Enfocada a la generación de utilidades.
Dirigida hacia el cumplimiento con la
normatividad que le compete como entidad.
Con base en valores y principios morales.
Se refiere al juicio de cada empresa según su
entorno.
Figura 2. Categorías en el desempeño socialmente responsable por parte de la empresa.
Fuente: adaptada con base en Raufet et al. (2012).
La RSE es lograr un bienestar común para todos, considerando sociedad, gobierno y medio ambiente.
1.3. HISTORIA DE LA EMPRESA BIO-PAPPEL
Surge como empresa en 1988 en los bosques de Durango en México, dentro un pequeño aserradero, cuyo
objetivo era implantar cadenas de valor con el aprovechando integral del bosque y su regeneración de
forma armoniosa con el medio ambiente Y así fue creciendo la organización con respeto a la naturaleza
y sustentabilidad y con su principal proveedor: el bosque. Siendo que, a partir del año 2010, con su
evolución y crecimiento se le conoce como la empresa bio-Pappel, con identidad corporativa, reejando
una Bio-sustentabilidad de sus materias primas, insumos, procesos y productos, con un enfoque y
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liderazgo en la industria del papel en México, que hoy en la actualidad es una de las más importantes en
materia de responsabilidad social (Bio Pappel, 2015).
En 1994, Bio Pappel cotiza sus acciones en la Bolsa Mexicana de Valores con la clave de GIDUSA,
realizando una transición empresa familiar hacia la institucionalización de un corporativo, detonando
su crecimiento 10 veces más que hace 25 años, hacia una empresa con una mayor capacidad productiva
y competitiva (Expansión, 2019). Actualmente posee 31 plantas industriales, 28 en México, dos en
Estados Unidos y una en Colombia así como 14 centros de acopio y seis plantas en proyecto, empresa
comprometida con el desarrollo y progreso económico de México con una capacidad instalada de
producción de 1.5 millones de toneladas de papel y 1.2 millones de toneladas de productos de papel y
empaque corrugado, generando más de 8,000 empleos (Bio Pappel, 2021; Expansión, 2019) constituyendo
la empresa fabricante de papel y productos de papel más grande de México y América Latina.
Esta compañía está formada por tres empresas con marcas reconocidas en el mercado: SCRIBE,
dedicada a productos como papel blanco, papel bond, libretas, cuadernos; TITAN, con productos como
cajas corrugadas y de alta gráca, sacos y bolsas de papel y MCKINLEY, productora de papel para
empaques, envases, envolturas y periódicos en el país.
De acuerdo con su especicación en las empresas listadas en la Bolsa Mexicana de Valores (2015)
(BMV), se describe como empresa líder a nivel nacional en fabricar empaques sustentables de cartón
corrugado, así como en el papel reciclado bond, siendo la mayor productora de papel periódico en
México, produciendo papel, sin trozar árboles, considerada una empresa verde como azul por sus
acciones ambientales y cuidado del agua.
Posee un modelo de sustentabilidad el cual se puede observar en la siguiente gura:
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Generación
de valor
compartido
Responsabilidad
social
Innovación
Productividad
Protección
ambiental
Valores
Misión
Visión
Económico
Social
Ambiental
Figura 3. Modelo de sustentabilidad de Bio Pappel.
Fuente: elaborada del Informe de Sustentabilidad 2018 (Bio Pappel, 2018a).
Dicho modelo se basa en la Productividad, Innovación, Responsabilidad Social y Protección Ambiental
como ejes principales dentro del proceso productivo, relacionados con la misión, visión, valores y
principios para el servicio de la sociedad y se observa la forma en que están integrados y forman parte
de la organización.
2. METODOLOGÍA
El objetivo de este artículo fue analizar las acciones de responsabilidad social de la empresa Bio-PAPPEL
y su impacto en la sociedad a través de una metodología descriptiva y un estudio de caso. La información
recopilada fue una revisión documental como artículos, libros, entrevistas realizadas a empleados, noticias
y la web, seleccionando las más importantes y así posteriormente realizar las descripciones. El estudio
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de caso es un modelo de investigación, en el cual se recaba información en contextos reales aplicándose
a situaciones que se vayan desarrollando y contribuyen a materializar situaciones (Stott y Ramil, 2014).
3. RESULTADOS
Husted y Matten (2017) analizaron 10 compañías multinacionales mexicanas, subsidiarias o aliadas
de rmas internacionales, como se observa en la Tabla 1, siendo Bio PPAPEL, la que ocupa el segundo
lugar a partir del 2015 en materia de responsabilidad social (Expok, Comunicación y Sustentabilidad,
2017, ESR México, 2017) debido a que esta organización es referente en RS por su ejercicio en materia
de gobierno corporativo, ya que sus productos cumplen con varias certicaciones ambientales y sociales,
formando parte de la organización del Pacto Mundial de Naciones Unidas y cumpliendo con el Global
Reporting Initiative (GRI), es por lo cual se analizaron sus acciones de responsabilidad social y su impacto.
Tabla 1. Principales empresas multinacionales mexicanas reconocidas por su responsabilidad social.
Posiciones por puntaje
Categoría Estatus Posición Empresa
Puntaje
ponderado
Económico Social Ambiental
Tecnologías de la
información
Nueva en la lista 1 ABB México 72.913 37 24 3
Materiales
Mantiene posición
del 2015
2 Bio Pappel 71.796 3 19 21
Sube posición 3 Cemex 70.959 39 8 28
Bienes de consumo
básico
Sube posición 4 Coca-Cola FEMSA 68.249 24 3 11
Mantiene posición
del 2016
5 Ternium Mexico 67.343 26 15 9
Real estate
Nueva en la lista 6 Vesta 67.119 15 79 4
Nueva en la lista 7 Arcelor Mittal México 66.291 21 49 23
Financiera
Sube posición 8
Grupo Financiero
HSBC
65.480 16 12 7
Sube posición 9 Grupo Herdez 65.278 20 18 14
Sube posición 10 Walmart de México 64.832 33 39 13
Fuente: elaboración con base en Husted y Matten (2017).
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Bio Pappel ha ocupado por 3 años consecutivos el segundo lugar de la lista, cumpliendo con la mejora
del medio ambiente en las categorías económica, legal, ética y discrecional mencionadas por Rauet et
al. (2012), considerada una empresa “verde” dedicada a la fabricación de papel y empaques de cartón,
reciclando papel, plantando árboles y manejando bosques sustentables, esforzándose día con día, por ser
una industria que incrementa el uso de la tecnología para crear de forma conjunta o colectiva energía
limpia, reciclar y reutilizar el agua, operando procesos industriales sustentables y atendiendo de manera
cuidadosa el impacto de las operaciones en los ríos, lagunas, el océano y cielo (Bio Pappel, 2018). Su
ideología industrial se detalla en la Tabla 2 en 17 pasos.
Tabla 2. Ideología organizacional de la empresa Bio Pappel.
ACCIONES FILOSOFÍA
EMPEZAR Con el cliente y luego trabajar hacia atrás.
GIRAR Con decisiones del negocio hacia la competitividad y satisfacción de los clientes.
CELEBRAR Los éxitos del personal. Desempeño sobresaliente y los logros relevantes.
ELIMINAR Zonas de confort para realizar las cosas de forma oportuna.
TENER Uno de los más bajos costos de producción en el mundo.
COMPARAR Con los mejores del mundo en esa rama.
CONTROLAR Gastos y costos mejor que la competencia.
DIFERENCIAR La empresa y sus productos, ofreciendo cumplir cosas que los competidores no puedan cumplir.
INNOVAR De forma continua.
MEDIR En todo lo que se lleva a cabo, se mejora.
HACER Más con menos, más rápido y a menor costo.
DESARROLLAR Alianzas duraderas con clientes y proveedores.
TOMAR Decisiones con información, pragmatismo y agilidad.
SER
Uno de los mejores lugares para trabajar, siendo una empresa austera, enfocada y disciplinada hacia
la competitividad.
TRATAR A todo el personal como asociados.
ESTABLECER Y compartir los retos con todo el personal, delegando y exigiendo resultados.
SER Un líder en sustentabilidad y cuidado del planeta, así como la creación del valor compartido.
Fuente: Bio Pappel (2018) y Bio Pappel (2020a).
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Esta ideología diferencia a Bio Pappel de otras empresas por sus valores institucionales, así como el
constituir una organización que promueve una economía verde baja en Carbono, inspirando a otras
compañías en dicho propósito, formando una cultura de aprendizaje y responsabilidad social hacia el
medio ambiente, para repercutir en la sociedad (Bio Pappel, 2018a).
Como organización, innova de manera constantemente, buscando certicaciones medioambientales y
sociales, y como forma parte del el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, cumple con la Iniciativa
de Reporte Global (GRI), así como una parte importante de sus procesos de fabricación se sustentan
de energía renovable (Husted y Matten, 2017). Así mismo, ha diseñado un modelo estructurado de
sustentabilidad, que permite ayudar a disminuir el problema del calentamiento global, fortaleciendo
la ventaja competitiva de sustituir el uso del bosque forestal por el Bosque Urbano, lo cual benecia el
reciclado de papel. Su capital ambiental es como se desempeña en el medio ambiente, el cual se observa
en la siguiente tabla, a través de las acciones de responsabilidad social:
Tabla 3. Análisis e impacto de las acciones de RS de Bio Pappel.
ÁREA ACCIONES Impacto de la RS
Bosque Urbano
Solución al calentamiento global, con la implementación de
un modelo sustentable de negocio, que permite disminuir la
utilización de un gran porcentaje de árboles, agua y energía,
reciclando el papel que ya fue utilizado para transformarlo
nuevamente. Se reutilizan los residuos inuyendo en el ín-
dice de recolección nacional de papel. Por cada tonelada de
papel y cartón reciclado, se captura aproximadamente 4 to-
neladas de CO2.
Cuidado al medio ambiente.
Impacto en la comunidad y sociedad.
Gestión ambiental
Desde el año 2013 la organización ha refrendado su com-
promiso en la reducción de la huella ambiental, obteniendo
la materia prima hasta su transformación, con prioridades
como: minimizar las emisiones, optimizar el consumo y re-
ciclaje del agua y su descarga llevándola a ser “cero euen-
tes”, así como la gestión eciente de los residuos y la mejora
en los sistemas de prevención de derrames.
Gestión de economía circular, aprovechamiento de energía
verde, cuidado del bosque y su biodiversidad.
Cuidado al medio ambiente.
Mejores prácticas.
Impacto en la comunidad, gobierno y
sociedad.
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Energía verde
La empresa genera energía propia, con el vapor de sus pro-
cesos industriales. Utiliza el modelo energético, Bio-Energy
abasteciendo de forma eciente las necesidades de esta,
cumplimiento con la Ley Mexicana de Transición Energética,
derivada del Acuerdo Climático de París.
Mejores prácticas.
Cuidado del medioambiente, socie-
dad y gobierno.
Certicaciones:
ISO 9001:2008
OHSAS 18001:2007
ISO 14001:2004
Certicaciones muy difíciles de obtener debido a sus reque-
rimientos y sus seguimientos periódicos como el de Industria
Limpia que otorga la Procuraduría Federal de Protección al
Ambiente (PROFEPA).
Capacitación al personal.
Mejores prácticas.
Impacto en la comunidad, medioam-
biente y sociedad.
Inversión de tecnología
de reciclado
Como son los captadores de CO2 (Bióxido de carbono) equi-
valente, a evitar que el papel y cartón en desuso lleguen a
los connamientos de basura, degradándose y produciendo
Gases Efecto Invernadero (GEI).
Mejores prácticas.
Impacto en el medioambiente, comu-
nidad, gobierno y sociedad.
Promoción de la sepa-
ración en la fuente y
una recolección selec-
tiva de residuos sólidos
Apoya el tener acceso a materia prima reciclará una y otra
vez, generando un impacto positivo para el medio ambiente
y la sociedad en general.
Educación y Mejores prácticas.
Impacto en la comunidad, gobierno y
sociedad.
Preocupación por los
empleados
Modelo de gestión de prevención de riesgos laborales
Personal.
Bienestar social.
Impacto en la sociedad y comunidad.
Código de ética Práctica que se extiende a toda la organización. Educación.
Uso eciente del trans-
porte
Cuidado del medio ambiente.
Cuidado del medioambiente.
Impacto en la comunidad, sociedad
y gobierno.
Fuente: (Bio Pappel, 2021; Bio Pappel, 2018; Bio Pappel, 2018a).
En esta tabla se observa el impacto de las acciones de RS de la organización, considerada como una
de las mejores empresas para laborar por su apoyo a los empleados y sus condiciones laborales, cabe
mencionar la importancia de este punto, ya que un empleado motivado trabaja mejor y hace que la
organización sea más productiva.
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Bio Pappel posee un modelo de gestión a partir del 2005, para la prevención de riesgos, que contiene
la implementación de políticas especiales con bases sólidas para ser una de las empresas mexicanas
más reconocidas donde los profesionistas trabajan con prestaciones y compensaciones superiores a lo
que establece la ley, mejor aguinaldo, fondo de ahorro, seguro de vida, vales de despensa, premio de
puntualidad o asistencia y seguro de gastos médicos; en la Figura 4 se observa su modelo, por medio del
cual se recluta su personal en las comunidades donde opera para contribuir a su desarrollo, previendo
los riesgos, según su página web. Estas acciones forman parte de la responsabilidad social y se pueden
apreciar en la siguiente gura:
Respeto por el
personal
(Identificación de
riesgos)
Mejora
continua
(Auditoría)
Sistema de
administración
de seguridad
(establecimiento de
estándares e
implementación
de actividades)
• Programa de instructores internos.
• Programa de concientización y sensibilización en la prevención de accidentes.
• Concurso BIO PAPPEL SISO.
• Plan de carrera.
• Sistema de gestión integral.
• Empresa segura.
• Industria limpia.
• Liderazgo ambiental para la competitividad.
• Auditorías FM Global.
• Programa de seguridad integral.
• Programa de salud ocupacional.
• Plan de prevención de riesgos laborales.
• Programa de mandos medios.
• Programa de C.S.H.
• Programa interno de protección civil.
• Plan de emergencia.
• Control de índice de siniestralidad.
• Indicadores eficiencia, eficacia y efectividad.
• Congresoso nacionales de seguridad.
Figura 4. Modelo de gestión para la prevención de riesgos laborales.
Fuente: (Bio Pappel, 2018).
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Otra acción de RS es su Código de ética, en el cual se observa la ética e integridad personal, gobierno
corporativo, bio-sustentabilidad ambiental, responsabilidad social, discriminación, competencia
correcta, protección de bienes e información, conicto de intereses, registros y contabilidad, regalos y
donativos, soborno y corrupción, co-responsabilidad, responsabilidad, así como las relaciones con los
clientes, proveedores, inversionistas, empleados y colaboradores, competidores, sociedad civil, medio
ambiente, trasmitiendo a todos los valores corporativos (Bio Pappel, 2021a).
En cuanto a acciones de RSE, Bio Pappel ha invertido más de $1,796 millones en iniciativas sustentables,
proporcionado más de 10,821 horas de capacitación en el código de ética, el 94.4% de sus proveedores
son mexicanos, así como la incorporación de PYMES, con lo cual se reeja su compromiso con la
sociedad. Recibió el premio “Water Eciency Award” reconociendo a la empresa como una de las que
mejor maneja y consume de forma más ecientes el agua en la industria papelera a nivel mundial, de
igual manera se encuentra dentro del ranking de las “las 500 frente a la corrupción”, logrando situarse
junto con Grupo Bimbo en los primeros lugares (Sánchez, 2017).
4. CONCLUSIONES
Anteriormente las compañías trabajaban únicamente para generar riquezas sin importarles el daño
ocasionado al medio ambiente, así como las condiciones laborales donde se explotaba a los empleados,
solamente preocupados por generar utilidades, es por lo que surge la responsabilidad social.
La RS así como la empresarial son prioridad para muchas organizaciones lo cual contribuye de gran
manera al éxito de las mismas así como el desarrollo de la entidad donde se encuentran ubicadas,
ganando la conanza de sus clientes, y sobre todo el apoyo tanto al medio ambiente como a la sociedad,
realizando operaciones de la forma ética. Los empleados al observar buenos comportamientos en una
organización, su trabajo es más emocionante y se motivan a realizarlo de la mejor forma, siendo más
productivos, además de las prestaciones otorgadas por su desempeño, se sienten muy bien, lo cual
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se reeja cuando los benecios uyen en toda organización, logrando que la organización sea más
competitiva en el mercado en el que se encuentra, esto sucede en Bio Pappel.
Al realizar el análisis de la posición de esta organización entre las mejores empresas con RSE en el
ramo del medio ambiente, su desempeño ambiental ha estructurado un modelo de sustentabilidad con
el cual lucha día con día con el problema del calentamiento global, logrando a través del reciclado de
papel, una transformación del medio ambiente, disminuyendo la tala de árboles, maximizando el uso
del agua residual con tecnología, posicionando a la empresa como una de las mejores para trabajar,
adquiriendo como clientes a organizaciones líderes, además de cumplir con altos estándares de calidad
y servicio, lo cual de acuerdo con Cortés y Peña (2015) se realiza un desarrollo sustentable como un
proceso que exige a los stakeholders compromisos y responsabilidades en los mecanismos económicos,
políticos, ambientales y sociales, así como en su patrones de consumo.
Las empresas que deciden ser exitosas, reexionan en el tema de RSE, por ser considerado un atractivo
para los consumidores, organizaciones nancieras y gobierno, debido a que puede determinar el éxito o
fracaso de una organización, conforme a su impacto en la producción o comercialización. Las empresas
agroalimentarias debido a sus proyectos de inversión en el sector se evalúan en términos de rentabilidad
e impacto ambiental y social (Camal, Avila y Ramírez, 2018).
Bio Pappel es una industria que tiene éxito debido a su desempeño en la práctica y los benecios que
realiza en materia ambiental con su modelo de sustentabilidad y es por ello por lo que es una de las
organizaciones más exitosas en México y referente en cuestiones de RS.
Cabe mencionar que como organización se ha esforzado por demostrar que se puede ser rentable
y sustentable al mismo tiempo, lográndolo gracias a la incorporación de la sustentabilidad en los
sistemas de gestión integrales, así como la capacitación constante del personal, demostrando que una
estrategia de negocio es la sustentabilidad, la cual se dirige hacia la calidad, productividad y rentabilidad
(ResponSable, 2019). Esta empresa promueve el compromiso social y la participación, que de acuerdo
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con Santos (2009), se requiere crear vínculos de acción con los lugares donde se imparte capacitación y
educación, así como los centros de trabajo, en las ciudades donde se encuentra la organización con las
prácticas de la compañía para ver resultados.
Por lo tanto, se concluye que además de constituir una de las mejores empresas para laborar, efectúa
un impacto positivo en la sociedad debido a que todo el personal que trabaja en ella, fomenta valores y
comportamientos con normas en sus familias, lo cuales son transmitidos hacia las nuevas generaciones
creando una cultura ambiental y demostrando la importancia de llevar a cabo el reciclaje y separación
de basura, ahorro de agua, fomentando en la sociedad conciencia social y que a su vez su modelo
puede ser tomado como ejemplo para las organizaciones, ya que de acuerdo con Naranjo et al. (2018) la
responsabilidad con el medioambiente como son los residuos, contaminación, uso de energía y agua, al
implementar estrategias de RSE se benecian los costos directos, tasas de interés y sanciones.
Pero como toda organización exitosa, a veces también existen situaciones negativas entorno a la
organización, como noticias en las que se rumoró que la empresa utilizada combustible robado, lo cual
está en contra de sus principios éticos, pero resultó una investigación a dos empleados, los cuales salieron
exonerados, según declaraciones realizadas por la empresa y que su vez se envió un comunicado a la
Bolsa Mexicana de Valores para aclarar las mismas (El Universal, 2019; Ordaz, 2019), ya que sería
incongruente una acción así cuando la organización es un referente en RS.
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