83
Ed. 37. Vol.8 Nº 1. Febrero-Mayo ‘19
DOI: http://dx.doi.org/10.17993/3cemp.2019.080137.76-91
lo que proporciona una referencia en este tipo de metodologías. A nivel nacional, diferentes países
han elaborado directrices o guías para la integración, por ejemplo, en Australia y Nueva Zelanda:
AS/NZS 4581:1999 (SAI Global, 1999); en Dinamarca: DS 8001:2005 (Dansk Standard, 2005),
en España: UNE 66177:2005 (AENOR, 2005); y, en el Reino Unido: PAS 99:2012 (BSI, 2012)
(Bernardo, Casadesus, Karapetrovic, y Heras, 2009). Por el contrario, existen otras metodologías
de integración propuestos por varios autores en la literatura (Ahmed Aboulnaga, 1998; Asif, de
Bruijn, Fisscher, Searcy, y Steenhuis, 2009; Asif, Joost de Bruijn, Fisscher, y Searcy, 2010; Griffith y
Bhutto, 2009; José Tarí y Molina-Azorín, 2010; Karapetrovic, 2003, 2005; Karapetrovic y Jonker,
2003; Karapetrovic y Willborn, 1998; Labodová, 2004; López-Fresno, 2010; Mackau, 2003;
Muzaimi, Chew, y Hamid, 2017; Puri, 1996; Renfrew y Muir, 1998; Weiler, Lewis, y Belonger,
1997; Wright, 2000; Zeng, Shi, y Lou, 2007). En la mayoría de los casos se integra el SG de calidad,
SG medioambiental y OHSAS. De todas las metodologías de integración se puede destacar que los
autores aprovechan los puntos en común o las sinergias que presentan las normas. Cada metodología
presenta una estructura diferente, sin embargo, en términos generales se puede apreciar que los
conceptos clave son idénticos como, por ejemplo, hacer partícipes a todos los miembros de la
organización; desarrollar una política para la organización; énfasis en el control de los procesos y en
su mejora; y, el compromiso de la alta dirección.
Haciendo referencia al estudio empírico realizado en las empresas españolas, cabe hacer mención
como principales conclusiones extraídas que las empresas no tienen mucho conocimiento de Six
Sigma, y que durante el proceso de integración de los diferentes SGs emplean los mapas de procesos
y un análisis de los elementos comunes de las normativas. Por tanto, mediante esta metodología
se da a conocer la importancia de Six Sigma en las organizaciones, además de que el mapeo de
procesos es una de sus características clave. También, como ya se ha mencionado, la metodología se
va a basar en los elementos comunes de ambos SGs y Six Sigma.
Por tanto, una vez concretados todos estos aspectos, se puede proceder a la elaboración de una
metodología de integración que incluye la metodología y herramientas Six Sigma, gestión de riesgos