Consumidores conect@dos a la administración electrónica es un libro que se preocupa porque el usuario pueda acceder de forma eficaz, segura y fácil a las distintas gestiones que se pueden realizar vía on—line con la administración.
Estamos ante un continuo cambio en el ámbito digital y ante esta nueva sociedad digital los consumidores somos cada vez más exigentes y estamos más informados, por tanto, como hay un cambio y una interactividad continua le exigimos esto mismo a la administración en su prestación de servicios: funcionalidad, usabilidad y accesibilidad.
Se puede considerar como la guía perfecta tanto para principiantes como para personas más expertas para que puedan realizar con éxito sus gestiones diarias con la Administración ya que, además, se dan ejemplos y casos prácticos.

Autora: Dra Asunción Hernández Fernández
Profesora contratado Doctor.
Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados.
Facultad de Economía. Universidad de Valencia.